ECPAR | Espace québécois de concertation sur les pratiques d'approvisionnement responsable

Services professionnels

 
Portée

Cette fiche présente les informations clés et les recommandations applicables à l’achat responsable de services professionnels

Principaux enjeux

Environnementaux

  • L’approvisionnement et l’utilisation de papiers, de fournitures de bureau, d’équipements électroniques 
  • La consommation énergétique du bâtiment et des équipements électroniques 
  • Les déplacements corporatifs et les voyages d’affaires 

Sociaux

  • À compléter

Économiques

  • Coût du service
  • Consommation d’électricité dans les bureaux
  • Frais de compensation carbone, si applicable
Le saviez vous
  • Le transport des employés des fournisseurs de services professionnels est un des principaux contributeurs aux émissions de gaz à effet de serres (GES) totales d’une entreprise. Celui-ci inclut leurs déplacements quotidiens et corporatifs ainsi que les voyages d’affaires. Selon le Gouvernement du Canada, le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien représente 26,7 % des émissions totale de GES au Canada (Gouvernement du Canada, 2012). 
  • Pour un trajet Montréal-Toronto, le déplacement en avion génère 3 fois plus d’émissions de GES que celui effectué en train et 1,4 fois plus si celui-ci est effectué en voiture. L’utilisation du train pour les voyages d’affaires plutôt que l’avion permet d’éviter 66 % des émissions de GES du transport. 
 
Bonnes pratiques

3RV

Avant d’acheter, il convient de repenser le besoin et de prendre en considération les 3RV : Réduction, Réemploi, Recyclage et Valorisation. L’approche des 3RV consiste en une hiérarchisation des actions à privilégier pour assurer une saine gestion des matières résiduelles. À l’étape Approvisionnements, il est possible de réduire à la source et de favoriser la réutilisation des produits qui peuvent encore servir avant de les recycler et/ou de les valoriser.
 
Pour les services professionnels, la notion de repenser le besoin peut s’appliquer dans la mesure où le service peut être réalisé à l’interne plutôt que de faire appel à un professionnel externe. Dans ce cas, il est pertinent d’essayer d’encadrer le service à l’interne avec les mêmes spécifications environnementales que celles exigées auprès d’un fournisseur externe. 
Il convient également de s’assurer que les fournisseurs de services ont mis en place la stratégie des 3RV pour leurs opérations, dans leurs lieux de travail, pendant la prestation du service et pour leurs achats de produits et consommables.
 
Finalement, plusieurs stratégies 3RV retrouvées dans les autres fiches de l’ECPAR (éclairage, ordinateurs, papiers, etc.) s’avèrent pertinentes pour les services dont il est question ici et peuvent être appliquées :
 
LES 3RV

Réduction

  • Réduire l’utilisation de papier et autres produits consommables au bureau 
  • Acheter en vrac lorsque possible
  • Acheter des produits plus durables et efficaces sur le plan énergétique 
 

Réemploi

  • Privilégier la réutilisation écoresponsable des biens en vérifiant, avant d’acheter un bien neuf, si le bien recherché est disponible au sein de votre entreprise et ce, en s’assurant de ne pas utiliser des produits trop vieux et inefficaces
 

Recyclage et valorisation

  • Mettre en place un plan de gestion et de minimisation des matières résiduelles

 

Enjeux économiques
La notion de coûts totaux de propriété du produit, c’est-à-dire les coûts associés à l’ensemble du cycle de vie, n’est pas vraiment applicable pour les services professionnels.
 
Critères prioritaires

La première colonne du tableau suivant présente les critères d’achats responsables prioritaires pour les services professionnels. Ces critères sont qualifiés de « prioritaires » puisqu’ils concernent les enjeux environnementaux ou sociaux les plus significatifs du cycle de vie de ces produits. 

La seconde colonne du tableau présente l’information devant être exigée auprès de vos fournisseurs pour démontrer que le produit répond aux critères demandés. 
Si vous souhaitez en savoir plus sur les principaux enjeux de développement durable des ces produits, référez-vous à la section « Justifications et certifications » de la fiche. 
 
Il est à noter que tous ces critères sont équivalents, il n’y a pas d’ordre de priorité entre eux.
 
 
CRITÈRES D'ACHAT RESPONSABLE INFORMATION À OBTENIR DU FOURNISSEUR

Bâtiment durable : performance globale

  • Choisir un fournisseur qui occupe un bâtiment à haute performance environnementale

Certifications

  • LEED
  • BOMA BESt

Consommation d'énergie du bâtiment

  • Choisir un fournisseur qui gère sa consommation d’énergie et ses émissions de GES

 

Cetifications

  • Carboresponsable (enviro accès) 
  • Carbon neutral
  • CSA Registered Carbon Neutral Program

Gestion des matières résiduelles

  • Choisir un fournisseur qui possède une stratégie de réduction, de récupération et de tri des matières résiduelles

Programme de reconnaissance:

  • ICI ON RECYCLE

ou

  • Attestation du fournisseur concernant ses programmes sur la gestion en fin de vie des matières résiduelles
  • Attestation de vérification par une tierce partie sur l’atteinte des objectifs de valorisation spécifiques (de 80 à 100 %) de la gestion des matières résiduelles du fournisseur incluant des audits et des certifications des taux de diversion. Les entreprises NSF (Landfill-Free Verification) et UL (Landfill Waste Diversion Claim Validation) offrent un tel programme de vérification. 
     

Impacts du transport des employés

  • Choisir un fournisseur qui possède une politique visant la réduction des impacts du transport des employés :
  1. au moyen de solutions de rechanges aux déplacements professionnels:
-Vidéoconférence
-Téléconférence

 2. au moyen d’initiatives de réductions des impacts de la flotte de véhicules (voir fiche Véhicules corporatifs de l’ECPAR)

Description des initiatives concernant les objectifs et moyens de réduction des impacts du transport des employés

Impact des approvisionnements

  • Choisir un fournisseur qui intègre les spécifications décrites par les fiches d’achat responsable de l’ECPAR pour ses approvisionnements. Les spécifications environnementales minimales à exiger sont les suivantes :
  1. Spécifications de la fiche Ordinateurs
  2. Spécifications de la fiche Imprimantes
  3. Spécifications de la fiche Papier
Si possible, le fournisseur doit intégrer les autres spécifications décrites par l’ensemble des fiches de l’ECPAR (alimentation, téléphonie, vêtements, etc.)
 

Preuve de conformité aux spécifications environnementales décrites dans les fiches de l’ECPAR 

 

Critères additionnels

Les critères additionnels permettent de prendre en considération des enjeux importants, mais ne faisant pas partie des enjeux identifiés comme étant les plus significatifs au niveau du cycle de vie. Leur prise en compte s’inscrit dans une logique d’achat responsable et ils s’adressent aux acheteurs et requérants souhaitant aller plus loin dans la prise en compte du développement durable.

  CRITÈRES D'ACHAT RESPONSABLE INFORMATIONS À OBTENIR DU FOURNISSEUR
Tronc commun

 Facturation

  • Choisir un fournisseur qui favorise l’envoi de documents administratifs (factures, contrats, ….) par voie électronique.
  • Attestation du fournisseur concernant son mode administratif

Performance environnementale du fournisseur

  • Privilégier les fournisseurs dotés d’un système de gestion environnementale qui leur permet de suivre leurs émissions et leur performance tout en cherchant à réduire l’empreinte environnementale de leurs installations. 
  • Attestation de la présence d’un système de gestion environnementale (ex: ISO 14001)
 
Critères spécifiques

Services IT

  • Préférer un fournisseur ayant les pratiques suivantes :
  1. Participation à une initiative commune en développement durable (ex: GESI)
  2. Recours à des centres de données « verts »
  3. Achats d’équipement EnergyStar et EPEAT
  4. Participation volontaire (et non pas simplement la conformité aux exigences réglementaires) à un programme de responsabilité élargie des producteurs
 
  • Attestation de la participation à une initiative commune
  • % de services offerts à partir de centre de données « verts »
  • % d’équipement EPEAT et EnergyStar
  • Description du programme REP

Services en génie

  • Préférer un fournisseur ayant une minimisation des impacts environnementaux et gestion des déchets sur site
Attestation du fournisseur concernant sa politique de gestion des matières résiduelles sur site

 

Cycle de vie

Le tableau suivant décrit l’emplacement des points chauds (aspects critiques) environnementaux () retrouvés sur l’ensemble du cycle de vie des services professionnels. Il s’agit ici d’une analyse sommaire qui vise à identifier de manière générale d’où proviennent les principaux impacts environnementaux. Ces points chauds ont été identifiés au moyen d’une revue de littérature portant sur les analyses du cycle de vie des produits considérés ainsi qu’en consultant la banque de données ecoinvent , qui compile les informations environnementales sur le cycle de vie de plusieurs milliers de produits et procédés industriels.

Le cycle de vie de services professionnels : où sont les impacts?
Description Approvisionnement en Matières premières Bâtiments transports Fin de vie
Environ 20 % des impacts générés par
l’acquisition et le transport des matières premières nécessaires à la réalisation des services (ex. : papier, électronique, carburant, etc.)
Environ 50 % des impacts causés par la consommation d’énergie et la génération de déchets Environ 20 % des impacts générés par le transport du personnel des fournisseurs de services (émission de GES) Étape négligeable. Impacts associés à la gestion des matières résiduelles

 

Certifications pertinentes
À privilégier Description Bénéfices
L'ISO 14001:2004 est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental; s'assurer de sa conformité avec sa politique environnementale établie; et démontrer sa conformité Permet de minimiser la production de déchets et d’assurer une bonne prise en compte de l’environnement dans la gestion de l’organisation

Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance de RECYC Québec qui comporte 3 niveaux de certification : Engagement, Mise en Œuvre et Performance. Il ne comporte pas d’audit par une tierce partie, mais les dossiers sont évalués par un comité.
• Niveau 1 « Engagement » : pour l’établissement qui opte pour un virage vert en s’engageant à prendre des mesures de gestion des matières résiduelles selon le principe des 3RV
• Niveau 2 « Mise en œuvre » : reconnaît les efforts mis en place par l’établissement en matière de réduction, réemploi et recyclage ainsi que des activités d’informations et de sensibilisation
• Niveau 3 « Performance » : atteste que l’établissement atteigne un niveau de haute performance et réalise les objectifs du niveau 2
Permet d’attester de l’engagement de l’entreprise pour une gestion responsable de ses matières résiduelles, basé sur le principe des 3RV.
Le Leadership in Energy and Environmental Design (Lancé en 2005 par BOMA Canada, le programme national BOMA BESt (Building Environmental Standards) évalue et certifie la gestion et la performance énergétique et environnementale des bâtiments existants à vocation de bureaux, d’industrie légère et de commerce. 
 
Réduction des impacts environnementaux d’un bâtiment
Amélioration de la qualité de l’air intérieure
Réduction des impacts des approvisionnements en matériaux
 
(LEED) est un système nord-américain de standardisation de bâtiments à haute qualité environnementale créé par le US Green Building Council .  Un bâtiment peut atteindre quatre niveaux : certifié, argent, or ou platine.
Les critères d'évaluation incluent : l'efficacité énergétique, l'efficacité de la consommation d'eau, l'efficacité du chauffage, l'utilisation de matériaux de provenance locale et la réutilisation de leur surplus.
Le programme d’attestation CarboresponsableMC d’Enviro-accès offre une reconnaissance des efforts d’une organisation pour une gestion responsable de ses émissions de gaz à effet de serre (GES). Par cette reconnaissance, Enviro-accès vient confirmer que l’organisation est conscientisée au problème des changements climatiques et qu’elle est proactive dans la gestion de ses émissions.
Deux niveaux de reconnaissance sont offerts : la reconnaissance de base et la reconnaissance de neutralité.
 
 
Gestion et réduction des GES
CarbonNeutral ® est une déclaration de l'action d'une activité afin de réduire des émissions de carbone. Présente dans 40 pays, cette certification permet aux entreprises de diminuer leur impact environnemental. Le protocole est révisé annuellement.
 
Le programme CSA Registered Carbon Neutral™ utilise un processus indépendant, transparent et fondé sur des normes pour évaluer les allégations relatives à la carboneutralité. L’affichage de ce label témoigne que les émissions nettes de GES sont nulles. Une inscription au registre nécessite que l’entreprise ait mesuré son empreinte de carbone, que l’évaluation a été vérifiée par une tierce partie indépendante et que l’entreprise a acquis et utilisé des réductions ou des éliminations d’émissions validées et vérifiées afin de compenser toutes les émissions de GES déclarées.

 

Portée

Cette fiche présente les informations clés et les recommandations applicables à l’achat responsable de services professionnels

Principaux enjeux

Environnementaux

  • L’approvisionnement et l’utilisation de papiers, de fournitures de bureau, d’équipements électroniques 
  • La consommation énergétique du bâtiment et des équipements électroniques 
  • Les déplacements corporatifs et les voyages d’affaires 

Sociaux

  • À compléter

Économiques

  • Coût du service
  • Consommation d’électricité dans les bureaux
  • Frais de compensation carbone, si applicable

Le saviez vous

  • Le transport des employés des fournisseurs de services professionnels est un des principaux contributeurs aux émissions de gaz à effet de serres (GES) totales d’une entreprise. Celui-ci inclut leurs déplacements quotidiens et corporatifs ainsi que les voyages d’affaires. Selon le Gouvernement du Canada, le transport routier, ferroviaire, maritime et aérien représente 26,7 % des émissions totale de GES au Canada (Gouvernement du Canada, 2012). 
  • Pour un trajet Montréal-Toronto, le déplacement en avion génère 3 fois plus d’émissions de GES que celui effectué en train et 1,4 fois plus si celui-ci est effectué en voiture. L’utilisation du train pour les voyages d’affaires plutôt que l’avion permet d’éviter 66 % des émissions de GES du transport. 
 

Bonnes pratiques

3RV

Avant d’acheter, il convient de repenser le besoin et de prendre en considération les 3RV : Réduction, Réemploi, Recyclage et Valorisation. L’approche des 3RV consiste en une hiérarchisation des actions à privilégier pour assurer une saine gestion des matières résiduelles. À l’étape Approvisionnements, il est possible de réduire à la source et de favoriser la réutilisation des produits qui peuvent encore servir avant de les recycler et/ou de les valoriser.
 
Pour les services professionnels, la notion de repenser le besoin peut s’appliquer dans la mesure où le service peut être réalisé à l’interne plutôt que de faire appel à un professionnel externe. Dans ce cas, il est pertinent d’essayer d’encadrer le service à l’interne avec les mêmes spécifications environnementales que celles exigées auprès d’un fournisseur externe. 
Il convient également de s’assurer que les fournisseurs de services ont mis en place la stratégie des 3RV pour leurs opérations, dans leurs lieux de travail, pendant la prestation du service et pour leurs achats de produits et consommables.
 
Finalement, plusieurs stratégies 3RV retrouvées dans les autres fiches de l’ECPAR (éclairage, ordinateurs, papiers, etc.) s’avèrent pertinentes pour les services dont il est question ici et peuvent être appliquées :
 
LES 3RV

Réduction

  • Réduire l’utilisation de papier et autres produits consommables au bureau 
  • Acheter en vrac lorsque possible
  • Acheter des produits plus durables et efficaces sur le plan énergétique 
 

Réemploi

  • Privilégier la réutilisation écoresponsable des biens en vérifiant, avant d’acheter un bien neuf, si le bien recherché est disponible au sein de votre entreprise et ce, en s’assurant de ne pas utiliser des produits trop vieux et inefficaces
 

Recyclage et valorisation

  • Mettre en place un plan de gestion et de minimisation des matières résiduelles

 

Enjeux économiques

La notion de coûts totaux de propriété du produit, c’est-à-dire les coûts associés à l’ensemble du cycle de vie, n’est pas vraiment applicable pour les services professionnels.
 

Critères prioritaires

La première colonne du tableau suivant présente les critères d’achats responsables prioritaires pour les services professionnels. Ces critères sont qualifiés de « prioritaires » puisqu’ils concernent les enjeux environnementaux ou sociaux les plus significatifs du cycle de vie de ces produits. 

La seconde colonne du tableau présente l’information devant être exigée auprès de vos fournisseurs pour démontrer que le produit répond aux critères demandés. 
Si vous souhaitez en savoir plus sur les principaux enjeux de développement durable des ces produits, référez-vous à la section « Justifications et certifications » de la fiche. 
 
Il est à noter que tous ces critères sont équivalents, il n’y a pas d’ordre de priorité entre eux.
 
 
CRITÈRES D'ACHAT RESPONSABLE INFORMATION À OBTENIR DU FOURNISSEUR

Bâtiment durable : performance globale

  • Choisir un fournisseur qui occupe un bâtiment à haute performance environnementale

Certifications

  • LEED
  • BOMA BESt

Consommation d'énergie du bâtiment

  • Choisir un fournisseur qui gère sa consommation d’énergie et ses émissions de GES

 

Cetifications

  • Carboresponsable (enviro accès) 
  • Carbon neutral
  • CSA Registered Carbon Neutral Program

Gestion des matières résiduelles

  • Choisir un fournisseur qui possède une stratégie de réduction, de récupération et de tri des matières résiduelles

Programme de reconnaissance:

  • ICI ON RECYCLE

ou

  • Attestation du fournisseur concernant ses programmes sur la gestion en fin de vie des matières résiduelles
  • Attestation de vérification par une tierce partie sur l’atteinte des objectifs de valorisation spécifiques (de 80 à 100 %) de la gestion des matières résiduelles du fournisseur incluant des audits et des certifications des taux de diversion. Les entreprises NSF (Landfill-Free Verification) et UL (Landfill Waste Diversion Claim Validation) offrent un tel programme de vérification. 
     

Impacts du transport des employés

  • Choisir un fournisseur qui possède une politique visant la réduction des impacts du transport des employés :
  1. au moyen de solutions de rechanges aux déplacements professionnels:
-Vidéoconférence
-Téléconférence

 2. au moyen d’initiatives de réductions des impacts de la flotte de véhicules (voir fiche Véhicules corporatifs de l’ECPAR)

Description des initiatives concernant les objectifs et moyens de réduction des impacts du transport des employés

Impact des approvisionnements

  • Choisir un fournisseur qui intègre les spécifications décrites par les fiches d’achat responsable de l’ECPAR pour ses approvisionnements. Les spécifications environnementales minimales à exiger sont les suivantes :
  1. Spécifications de la fiche Ordinateurs
  2. Spécifications de la fiche Imprimantes
  3. Spécifications de la fiche Papier
Si possible, le fournisseur doit intégrer les autres spécifications décrites par l’ensemble des fiches de l’ECPAR (alimentation, téléphonie, vêtements, etc.)
 

Preuve de conformité aux spécifications environnementales décrites dans les fiches de l’ECPAR 

 

Critères additionnels

Les critères additionnels permettent de prendre en considération des enjeux importants, mais ne faisant pas partie des enjeux identifiés comme étant les plus significatifs au niveau du cycle de vie. Leur prise en compte s’inscrit dans une logique d’achat responsable et ils s’adressent aux acheteurs et requérants souhaitant aller plus loin dans la prise en compte du développement durable.

  CRITÈRES D'ACHAT RESPONSABLE INFORMATIONS À OBTENIR DU FOURNISSEUR
Tronc commun

 Facturation

  • Choisir un fournisseur qui favorise l’envoi de documents administratifs (factures, contrats, ….) par voie électronique.
  • Attestation du fournisseur concernant son mode administratif

Performance environnementale du fournisseur

  • Privilégier les fournisseurs dotés d’un système de gestion environnementale qui leur permet de suivre leurs émissions et leur performance tout en cherchant à réduire l’empreinte environnementale de leurs installations. 
  • Attestation de la présence d’un système de gestion environnementale (ex: ISO 14001)
 
Critères spécifiques

Services IT

  • Préférer un fournisseur ayant les pratiques suivantes :
  1. Participation à une initiative commune en développement durable (ex: GESI)
  2. Recours à des centres de données « verts »
  3. Achats d’équipement EnergyStar et EPEAT
  4. Participation volontaire (et non pas simplement la conformité aux exigences réglementaires) à un programme de responsabilité élargie des producteurs
 
  • Attestation de la participation à une initiative commune
  • % de services offerts à partir de centre de données « verts »
  • % d’équipement EPEAT et EnergyStar
  • Description du programme REP

Services en génie

  • Préférer un fournisseur ayant une minimisation des impacts environnementaux et gestion des déchets sur site
Attestation du fournisseur concernant sa politique de gestion des matières résiduelles sur site

 

Cycle de vie

Le tableau suivant décrit l’emplacement des points chauds (aspects critiques) environnementaux () retrouvés sur l’ensemble du cycle de vie des services professionnels. Il s’agit ici d’une analyse sommaire qui vise à identifier de manière générale d’où proviennent les principaux impacts environnementaux. Ces points chauds ont été identifiés au moyen d’une revue de littérature portant sur les analyses du cycle de vie des produits considérés ainsi qu’en consultant la banque de données ecoinvent , qui compile les informations environnementales sur le cycle de vie de plusieurs milliers de produits et procédés industriels.

Le cycle de vie de services professionnels : où sont les impacts?
Description Approvisionnement en Matières premières Bâtiments transports Fin de vie
Environ 20 % des impacts générés par
l’acquisition et le transport des matières premières nécessaires à la réalisation des services (ex. : papier, électronique, carburant, etc.)
Environ 50 % des impacts causés par la consommation d’énergie et la génération de déchets Environ 20 % des impacts générés par le transport du personnel des fournisseurs de services (émission de GES) Étape négligeable. Impacts associés à la gestion des matières résiduelles

 

Certifications pertinentes

À privilégier Description Bénéfices
L'ISO 14001:2004 est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental; s'assurer de sa conformité avec sa politique environnementale établie; et démontrer sa conformité Permet de minimiser la production de déchets et d’assurer une bonne prise en compte de l’environnement dans la gestion de l’organisation

Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance de RECYC Québec qui comporte 3 niveaux de certification : Engagement, Mise en Œuvre et Performance. Il ne comporte pas d’audit par une tierce partie, mais les dossiers sont évalués par un comité.
• Niveau 1 « Engagement » : pour l’établissement qui opte pour un virage vert en s’engageant à prendre des mesures de gestion des matières résiduelles selon le principe des 3RV
• Niveau 2 « Mise en œuvre » : reconnaît les efforts mis en place par l’établissement en matière de réduction, réemploi et recyclage ainsi que des activités d’informations et de sensibilisation
• Niveau 3 « Performance » : atteste que l’établissement atteigne un niveau de haute performance et réalise les objectifs du niveau 2
Permet d’attester de l’engagement de l’entreprise pour une gestion responsable de ses matières résiduelles, basé sur le principe des 3RV.
Le Leadership in Energy and Environmental Design (Lancé en 2005 par BOMA Canada, le programme national BOMA BESt (Building Environmental Standards) évalue et certifie la gestion et la performance énergétique et environnementale des bâtiments existants à vocation de bureaux, d’industrie légère et de commerce. 
 
Réduction des impacts environnementaux d’un bâtiment
Amélioration de la qualité de l’air intérieure
Réduction des impacts des approvisionnements en matériaux
 
(LEED) est un système nord-américain de standardisation de bâtiments à haute qualité environnementale créé par le US Green Building Council .  Un bâtiment peut atteindre quatre niveaux : certifié, argent, or ou platine.
Les critères d'évaluation incluent : l'efficacité énergétique, l'efficacité de la consommation d'eau, l'efficacité du chauffage, l'utilisation de matériaux de provenance locale et la réutilisation de leur surplus.
Le programme d’attestation CarboresponsableMC d’Enviro-accès offre une reconnaissance des efforts d’une organisation pour une gestion responsable de ses émissions de gaz à effet de serre (GES). Par cette reconnaissance, Enviro-accès vient confirmer que l’organisation est conscientisée au problème des changements climatiques et qu’elle est proactive dans la gestion de ses émissions.
Deux niveaux de reconnaissance sont offerts : la reconnaissance de base et la reconnaissance de neutralité.
 
 
Gestion et réduction des GES
CarbonNeutral ® est une déclaration de l'action d'une activité afin de réduire des émissions de carbone. Présente dans 40 pays, cette certification permet aux entreprises de diminuer leur impact environnemental. Le protocole est révisé annuellement.
 
Le programme CSA Registered Carbon Neutral™ utilise un processus indépendant, transparent et fondé sur des normes pour évaluer les allégations relatives à la carboneutralité. L’affichage de ce label témoigne que les émissions nettes de GES sont nulles. Une inscription au registre nécessite que l’entreprise ait mesuré son empreinte de carbone, que l’évaluation a été vérifiée par une tierce partie indépendante et que l’entreprise a acquis et utilisé des réductions ou des éliminations d’émissions validées et vérifiées afin de compenser toutes les émissions de GES déclarées.