Source : ÉcoVadis
Le moteur de la démarche d’Heineken est la demande croissante des clients. « Les grands distributeurs tels que Tesco et Wall Mart posent de plus en plus de questions à ce niveau. Cette tendance est aussi marquée par les 20 engagements pour 2020 du plan « 20 by 20 » de Sainsbury, parmi lesquels neuf concernent des achats responsables », rappelle Pierre-François Thaler, directeur général et co-fondateur d’Ecovadis pour qui cette signature constitue une référence de poids sur le plan international mais surtout sur le marché prometteur des produits de grande consommation.
Le contrat conclu avec le brasseur hollandais intervient après une année 2011 pour laquelle Pierre-François Thaler revendique un doublement de son chiffre d’affaires. Sans en communiquer le montant, il indique tout de même avoir recruté 25 personnes l’an dernier, sur un effectif total de 60. En 2012, plus de 20 autres embauches devraient grossir les rangs de la société. Sa cinquantaine de clients est aujourd’hui essentiellement issue des secteurs financier, construction, énergie, pharmacie, agro-alimentaire et plus particulièrement, depuis l’an dernier, pétrole et gaz.
La plate-forme développée pour Heineken synthétise différentes sources : auto-évaluation par questionnaire, audit documentaire et veille à partir d’une base de données mêlant sources journalistiques, ONG, organisations professionnelles et organismes de contrôle. Une quatrième grille de lecture portant sur l’analyse du cycle de vie des produits vient renforcer ces informations. « Les questionnaires que nous avons bâti permettent de faire des analyses d’impacts environnementaux tout au long du cycle de vie des produits. Notre grille portait déjà sur plusieurs produits standards, nous l’avons adaptée à des produits spécifiques à l’industrie brassicole », explique Pierre-François Thaler. « Nous apportons à Heineken un moyen de se différencier. Beaucoup de ses concurrents font déjà des audits sociaux, mais pas une vraie évaluation à 360° couvrant tous les enjeux du développement durable », défend ce dernier.